| |
|
| |
|
|
| |
| |
| |
|
|
Oprogramowanie naszej produkcji stanowi stabilną bazę całego systemu Elektronicznej Obsługi Klienta. Najistotniejszą cechą oprogramowania jest jego niezawodność, którą zapewnia technologia bezpiecznych baz danych oraz stosowanie dokładnych procedur testowania nowych wersji programu. Poza niezawodnością zwracamy szczególną uwagę na rozwój możliwości funkcjonalnych programu nie zapominając przy tym o zachowaniu prostoty obsługi.
|
| |
|
|
| |
|
|
Najważniejsze cechy funkcjonalne programu: |
|
|
| |
|
| |
Automatyczne naliczanie opłat za pobyt klienta na obiekcie sportowo-rekreacyjnym w zależności od następujących parametrów :
|
 |
- czasu pobytu klienta w różnych strefach płatnych obiektu,
- ustawień konfiguracyjnych stref płatnych
- pory dnia
- cen obowiązujących w poszczególnych dniach tygodnia
- rodzaju taryfy obowiązującej dla danego klienta |
| |
|
Obsługa wejść na obiekt przy pomocy pasków z transponderami, kart transponderowych oraz biletów jednorazowych z kodem kreskowych:
|
|
- szybkie inicjowanie wejść poprzez odczyt pasków/kart nad czytnikiem transpoderowym,,
- szybkie i automatyczne rozliczanie klienta wychodzącego poprzez odczyt nad czytnikiem zbliżeniowych,
- wydruk biletów jednorazowych z kodem kreskowych na paragonie,
- odczyt biletów jednorazowych czytnikami kodów kreskowych
- rejestracja czasów pobytu w strefach na podstawie odczytów pasków dokonywanych przez klientów,
- sterowanie ONLINE czytnikami/sterownikami zbliżeniowymi i kodów kreskowych zainstalowanych w kołowrotach lub sterującymi przejściami (drzwiami) do stref płatnych,
- kontrola dostępu do stref płatnych z poziomu parametrów inicjowania dla danego wejścia,
- kontrola/blokada wejścia do stref płatnych w zależności od ilości maksymalnej osób zdefiniowanej dla strefy |
| |
| Obsługa klientów abonamentowych przy pomocy kart zbliżeniowych |
|
- Karnety kwotowe (karnet w momencie sprzedaży ładowany jest na podstawie kwoty wpłaconej przez klienta + gratis %, w trakcie korzystania z karnetu system automatycznie zmniejsza kwotę naładowaną na karnecie aż do wyczerpania lub do ponownego doładowania),
- Karnety okresowe (karnety posiadają okres ważności od daty do daty oraz w zakresie od godziny do godziny, system pozwala na przejścia przy pomocy takich karnetów tylko w okresach ważności danego karnetu),
- Karnety punktowe (każdy karnet przy naładowaniu otrzymuje określoną ilość punktów, każde przejście przez kołowrót lub skorzystanie z atrakcji basenowej sterowanej przez czytnik "zdejmuje" zdefiniowaną dla danego czytnika ilość punktów
- system pozwala na zdefiniowanie wielu różnych typów karnetów obowiązujących na danym obiekcie równocześnie.
- system pozwala na pobranie jednorazowej kaucji przy wydaniu karnetu. |
| |
|
| Pełna kontrola czasu pobytu klienta oraz statusu rozliczeniowego obowiązującego dla danego wejścia: |
|
- tylko pasek zainicjowany przez kasjera pozwala na wejście na obiekt,
- pasek zainicjowany przez kasjera pozwala na jednorazowe wejście przez przez kołowrót wejściowy - próba drugiego przejścia jest sygnalizowana alarmem,
- pasek można wydać ponownie następnemu klientowi dopiero pobraniu opłaty za pobyt poprzedni,
- paski skradzione lub zagubione nie uprawniają do wejścia na obiekt - powodują alarm. |
| |
|
| |
Bieżąca kontrola obciążenia poszczególnych stref ( atrakcji ) na obiekcie |
| |
|
| |
|
| |
Równoczesna obsługa wielu atrakcji obiektu (basen, siłownia, sauna, solarium, kort tenisowy, lodowisko) z różnymi metodami naliczania opłat
|
| |
|
| |
|
| |
Pełna kontrola pracy kasjerów: |
| |
|
| |
- indywidualne rozliczanie każdego kasjera z utargu
- wydruki raportów kasowych z operacji kasowych oddzielne dla każdego kasjera
- wydruki dokumentów KP - kasa przyjmie, KW - kasa wyda dla klientów
- bieżąca kontrola stanu kasy indywidualnie dla każdego kasjera |
| |
|
| |
Obsługa kartotek systemu |
| |
|
| |
- kartoteka klientów
- cennik usług
- kalendarz świąt |
| |
|
| |
Statystki ilościowe i wartościowe |
| |
|
| |
całkowita ilość wejść w zadanym okresie czasu z podziałem na rodzaj taryfy wejściowej
- ilość wejść na poszczególne strefy obiektu w rozbiciu na godziny w ciągu dnia
- Statystyka obrotu karnetami
- historia korzystania dla danego karnetu
- zestawienia wartościowe w rozbiciu na rodzaj sprzedanych towarów i usług |
| |
|
| |
Możliwość sprzedaży dodatkowych usług niezwiązanych bezpośrednio z czasem pobytu |
| |
|
| |
- czepki basenowe,
- wynajem toru
- nauka pływania
- opłata za zagubienie/ zniszczenie paska |
| |
|
| |
Obsługa faktur VAT |
| |
|
| |
- faktury do paragonów, faktury przelewowe
- wystawianie, drukowanie, duplikowanie, korekty faktur |
| |
|
| |
Obsługa przez system sytuacji awaryjnych |
| |
|
| |
- awaria bramki/kołowrotu
- awaria czytnika kasowego
- uszkodzenie/zagubienie paska lub karnetu |
| |
|
| |
Bezgotówkowa obsługa baru mokrego |
| |
|
| |
|
| |
Ustawiane poziomy dostępu dla poszczególnych użytkowników systemu (administrator, kasjer, kierownik)
|
| |
|
| |
|
| |
Pełna kontrola parametrów pracy programu oraz sposobu naliczania opłat z poziomu administratora programu
|
| |
|
| |
|
| |
Synchronizacja czasu na elektronicznych tablicach informacyjnych |
| |
|
| |
|
| |
Prezentacja ilości osób na terenie obiektu na stronie internetowej lub na elektronicznej tablicy informacyjnej |
| |
|
| |
|
| |
Obsługa elementów uzupełniających system Esok: szafki ubraniowe z zamkami elektroniczsnymi, czytnik czasu pobytu, czytnik stop-czas...
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
